Kebijakan Privasi

• Data akun: email, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash oleh penyedia autentikasi), atau identitas login Google.
• Data bisnis: nama usaha, alamat, daftar paket atau unit, harga, jadwal, FAQ, dan teks hasil ekstraksi brosur yang Anda unggah.
• Percakapan: pesan masuk dan keluar bot beserta waktunya, serta pemakaian token dan biaya per balasan.
• Kontak dan lead: nomor WhatsApp calon pembeli yang menghubungi Anda, nama push, dan data lead yang ditangkap bot (misalnya nama, kebutuhan, budget).
• Nomor WhatsApp Anda yang dihubungkan dan kredensial sesi WhatsApp (disimpan terenkripsi), serta status koneksi.
• Data pembayaran: nomor pesanan, nominal, jenis, dan status transaksi; riwayat saldo kredit.

Untuk menjalankan bot, menampilkan inbox dan leads di dashboard, memproses pembayaran, mengirim notifikasi layanan, menjaga keamanan, dan memperbaiki layanan. Kami tidak menjual data Anda maupun data calon pembeli Anda.

Kami memakai penyedia berikut untuk menjalankan layanan:

• OpenAI: Menyusun balasan bot. Teks percakapan, riwayat chat terakhir, dan data bisnis yang relevan dikirim ke OpenAI saat bot membalas.
• Midtrans: Memproses pembayaran QRIS langganan dan top-up kredit. Kami tidak menyimpan data dompet atau rekening Anda.
• Supabase: Basis data, autentikasi akun, dan penyimpanan file (termasuk brosur yang Anda unggah).
• Resend: Mengirim email notifikasi, misalnya sesi WhatsApp terputus, kredit menipis, dan pengingat masa aktif.

Data dapat diproses di server penyedia di luar Indonesia. Dengan memakai Platform, Pengguna menyadari hal ini. Pengguna bertanggung jawab memberi tahu calon pembeli bahwa percakapan dibantu AI bila diwajibkan.

Data tiap Pengguna dipisahkan dari Pengguna lain. Kunci rahasia layanan hanya berada di server. Data disimpan selama akun aktif dan dapat dihapus setelah akun ditutup atau atas permintaan, kecuali yang wajib kami simpan menurut hukum (misalnya catatan transaksi). Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; kami berupaya menjaga keamanan secara wajar.

Anda berhak mengakses, memperbaiki, mengekspor (misalnya ekspor CSV leads dari dashboard), dan meminta penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan pemrosesan. Ajukan permintaan lewat kontak di bawah; kami akan menanggapi dalam waktu wajar.

Platform memakai WhatsApp Web (tidak resmi). Pemblokiran nomor oleh WhatsApp adalah risiko yang dijelaskan di Syarat & Ketentuan, dan penyedia WhatsApp memiliki kebijakan privasinya sendiri.

Kebijakan ini dapat diperbarui; versi terbaru selalu ditampilkan di halaman ini.

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi: halo@domainanda.id.