Syarat & Ketentuan

Chatbot WA UMKM ("Platform") adalah layanan chatbot WhatsApp berbasis AI untuk usaha di bidang umroh dan properti. Dengan mendaftar dan memakai Platform, Anda ("Pengguna") menyetujui syarat ini.

Platform terhubung ke WhatsApp melalui WhatsApp Web (koneksi tidak resmi), bukan WhatsApp Business API resmi. WhatsApp (Meta) dapat membatasi, menangguhkan, atau memblokir nomor yang digunakan kapan saja dan tanpa pemberitahuan, termasuk nomor yang dipakai untuk bot.

Pengguna memahami dan menerima risiko ini. Platform tidak bertanggung jawab atas pemblokiran, pembatasan, atau kehilangan akses ke nomor WhatsApp, kehilangan percakapan atau kontak, maupun kerugian usaha yang timbul karenanya. Kami sangat menyarankan memakai nomor khusus untuk bot, bukan nomor utama bisnis Anda.

• Dilarang melakukan broadcast, blast, spam, atau mengirim pesan ke nomor yang belum pernah menghubungi Anda.
• Dilarang memakai Platform untuk penipuan, konten melanggar hukum, atau menyesatkan calon pembeli.
• Dilarang memakai lebih dari satu nomor WhatsApp per akun atau membagikan akses akun ke pihak lain.
• Dilarang mengganggu, membongkar, atau membebani sistem Platform secara tidak wajar.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar tanpa pengembalian dana.

Balasan bot dibuat oleh model AI dari data bisnis yang Anda isi. Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran harga, jadwal, kuota, izin usaha, dan informasi lain yang diisi, serta atas transaksi dengan calon pembeli. Walau bot diarahkan untuk tidak mengarang, jawaban AI dapat keliru; Pengguna wajib memantau percakapan dan dapat mengambil alih kapan saja.

• Langganan platform Rp99.000 per 30 hari, dibayar lewat QRIS dan diperpanjang manual (tidak ada auto-debit). Bot berhenti membalas bila masa aktif habis.
• Kredit AI diisi lewat QRIS dengan nominal tetap (Rp50.000, Rp100.000, Rp250.000). Setiap balasan bot memotong kredit sesuai biaya pemakaian model AI ditambah margin Platform. Bila kredit habis, bot berhenti membalas.
• Kredit tidak dapat diuangkan, tidak dapat dipindahkan, dan tidak dikembalikan sebagai uang tunai.
• Pendaftar baru mendapat kredit trial Rp5.000 dan masa aktif 7 hari; kami dapat mengubah ketentuan trial sewaktu-waktu.
• Harga dapat berubah; perubahan berlaku untuk pembayaran berikutnya. Pembayaran yang sudah berhasil tidak dapat dibatalkan kecuali ditentukan lain oleh hukum.

Layanan diberikan sebagaimana adanya. Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, namun tidak menjamin bebas gangguan, termasuk gangguan dari WhatsApp, penyedia AI, penyedia pembayaran, atau jaringan. Sesi WhatsApp dapat terputus; Pengguna perlu memindai ulang kode QR bila diperlukan.

Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab Platform terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan dalam satu periode langganan terakhir. Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, hilangnya keuntungan, atau hilangnya calon pembeli.

Pengguna dapat berhenti kapan saja. Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar syarat ini atau demi keamanan. Setelah akun ditutup, data dapat dihapus sesuai Kebijakan Privasi.

Kami dapat memperbarui syarat ini; versi terbaru ditampilkan di halaman ini. Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Pertanyaan tentang syarat ini: halo@domainanda.id.